Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Winstler tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att du ska kunna spela kontrollerat och säkert, därför erbjuder vi verktyg och rutiner för att minska risker och stödja spelare som behöver hjälp. Våra åtgärder handlar om förebyggande, tydliga gränser och lättillgängligt stöd.

Våra principer för spelarskydd

Vi utgår från enkelhet och tydlighet: spel ska vara underhållande utan att leda till ekonomiska eller sociala problem. Vi skyddar personlig information, bevakar misstänkt beteende och agerar snabbt vid indikationer på överspel. Vi uppmuntrar alltid till medvetna val och använder data för att upptäcka avvikelser i spelbeteendet.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan själv styra din spelaktivitet via kontoinställningarna. Tillgängliga verktyg inkluderar inställningar för gränser, tidspåminnelser och möjlighet att pausa spelkontot. Dessa funktioner är framtagna för att ge dig direkt kontroll över hur mycket och hur länge du spelar.

Insättningsgränser

Vi erbjuder dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser som du enkelt kan justera i ditt spelkonto. Gränserna hjälper dig att hålla koll på din ekonomi och kan ändras efter en väntetid för att motverka impulsiva beslut.

Förlustgränser

Du kan även ange maxbelopp för förluster över valda perioder. Förlustgränser minskar risken för att spela för mer än du har råd med och fungerar som ett extra skydd vid längre spelperioder.

Tidsbegränsningar och spelpauser

Sessionpåminnelser och möjlighet att aktivera spelpauser finns för alla spelare. Spelpauser kan vara kortare pauser eller längre avstängningar beroende på ditt behov, allt för att ge utrymme för reflektion och återhämtning.

Självavstängning

Du kan begära självavstängning via kontoinställningarna eller genom att kontakta vår support. Självavstängning kan vara tidsbegränsad eller permanent. Observera att vi inte är anslutna till nationella registreringar för självavstängning - om du behöver en nationell lösning kan du vända dig till relevanta svenska tjänster.

Tecken på problemspelande

Bli uppmärksam om du eller någon närstående visar tecken som ökade insättningar, jagande av förluster, prioritering av spel framför andra åtaganden eller hemlighållande av spel. Sådana signaler är indikationer på att det är dags att vidta åtgärder.

Tips för att behålla kontroll

Praktiska råd: sätt fasta budgetar, använd våra gränser, ta regelbundna pauser, undvik att spela i affekt och spela aldrig för pengar du behöver till vardagsutgifter. Diskutera gärna dina spelvanor med nära eller professionella rådgivare.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver mer stöd än våra verktyg kan professionell hjälp vara rätt steg. Vi rekommenderar att du kontaktar vårdcentral, lokala rådgivningstjänster eller internationella stödorganisationer som GambleAware. För svenska spelare finns även nationella stödlinjer och självhjälpsresurser som kan erbjuda vägledning.